Maliyyə bazarlarlarının ciddi rəqabət şəraitində fəaliyyət göstərdiyi dövrdə mobil bankçılıq hər bir bank üçün vacibdir. Düzdür, hazırda yerli banklar onlayn xidmətlər sahəsində başlanğıc mərhələsindədirlər. Bunun bir səbəbi bankların innovasiyalara gec adaptasiya olmasıdırsa, digər səbəbi əhalinin əksər hissəsinin məlumatsızlığıdır. Halbuki, mobil ödənişlər bazarının vəziyyəti barədə dünyanın müxtəlif ölkələrində keçirilən sorğular göstərir ki, respondentlərin 70%-ə yaxını bank əməliyyatlarını mobil telefon vasitəsi ilə reallaşdırır.

Fins.az mobil bançılıq nədir və onun üstünlüklərini təqdim edir.

Əvvəla mobil bank xidməti müştəriyə nə verir ona aydınlıq gətirək. Qeyd edək ki, mobil bank müştəriyə bankın bütün xidmət paketindən istənilən vaxt və dünyanın istənilən yerində rahat şəkildə istifadə imkanı yaradır. Azərbaycanda mobil bank xidməti üzərində isə son 2-3 ildə işlənilir. Mərkəzi Bankın ötən ilə olan məlumatına görə, ölkədə 15 bank mobil bank xidməti həyata keçirir. Onların xidmət növlərinə daxildir:

SMS bankçılıq - Bank və müştəri arasında qarşılıqlı əlaqə SMS xəbərdarlıq əsasında həyata keçirilir. SMS xəbərdarlıq aktiv və passiv formada həyata keçirilir. Passiv formada sadəcə məlumat xidməti həyata keçirilir. Aktiv formada isə SMS əsasında müştəri müxtəlif əməliyyatları həyata keçirir.

SİM-applet -Bu mobil telefonun SİM kartına yazılan əlavədir.

Midlet JAVA-ya yazılan bu əlavə mobil telefonun yaddaşında qalaraq istifadə edilir. Bu texnologiya SİM kartın istifadəsindən asılı deyildir.

WAP-sayt Bu mobil telefonun ekrranında əks olunmaq üçün xüsusi formada uyğunlaşdırılmış internet saytdır. Buna baxış telefonun quraşdırılmış brauzeri vasitəsi ilə həyata keçirilir.

Mobil bankçılıq vasitəsi ilə həyata keçirilən əməliyyatlar aşağıdakılardır:

SMS-xəbərdarlıq

Kart hesabı üzrə həyata keçirilən əməliyyatlar, məsələn hesabdan pul vəsaitinin silinməsi və ya hesaba pul vəsaitinin daxil edilməsi, hesaba hesab üzrə hesablanmış faizlərin daxil edilməsi, kredit öhdəlikləri və s. haqqında məlumatın əldə edilməsi;

Banka sorğular

Bank hesabı haqqında balansın öyrənilməsi, kartın istifadə müddətinin bitməsi halında yeni kartın buraxılışı haqqında sifariş, ödəniş kartının bloklaşdırılması və ya blokdan çıxarılması, bankın təklif etdiyi məhsul və xidmətlər, valyuta məzənnələri və s. haqqında məlumatın əldə edilməsi məqsədi ilə sorğuların göndərilməsi;

Ödənişlər

Mobil bankçılıq vasitəsilə aşağıdakı ödəniş xidmətləri həyata keçirilə bilər. Bu xidmət vasitəsi ilə aşağıdakı bu və digər ödənişlər həyata keçirilə bilər:

kart hesabına pul vəsaitinin mədaxil edilməsi üzrə;

kommunal xidmət haqları üzrə;

mobil operatorlar üzrə;

digər kart hesabına pul vəsaitinin köçürülməsi üzrə;

kütləvi xidmət operatorlarının (kabel televiziyası, internet provayder və s.) xidmətləri üzrə.

Mobil bankçılıq xidmətinin üstünlükləri

Mobil bankların həm müştəri, həm də bank üçün müsbət tərəfi, faydaları var. Bu xidmətin üstünlükləri bankın təklif etdiyi xidmətlərdən onun filial və şöbələrinə yaxınlaşmadan daha rahat formada istifadədir. Yəni vətəndaş bank xidmətlərindən zaman və yol pulu xərcləmədən istifadə edir.Bundan əlavə xidmət həyata keçirilən əməliyyatlar haqqında operativ məlumatın əldə edir, fırıldaqçılıq əməliyyatları zamanı ödəniş kartını bloklaşdırmaq və emitenti vaxtında məlumatlandırmaq imkanı yaradır. Müştəri hesab üzrə balansı nəzarətdə saxlayır, əməliyyat qısa müddət ərzində həyata keçirilir.

Ölkədə mobil bankçılıq xidməti göstərən bankların təklif etdikləri xidmətlər